자주하는 질문

우리의 반품 정책은 30일 동안 지속됩니다. 자세한 내용은 반품 정책을 확인하세요.

▶ 배송은 얼마나 걸리나요?

배송 시간은 위치에 따라 다릅니다. 일반적으로 해외배송의 경우 7~14일 정도 소요됩니다.

▶ 쿠폰을 사용할 수 없어요!

적용할 수 없는 프로모션이 있는 경우, 장바구니에 담긴 제품에 프로모션 코드가 적용되는지, 할인 코드가 만료되었는지, 기타 가능한 상황을 확인하시기 바랍니다.

물론 당사에 문의하여 해당되지 않는 구체적인 이유를 확인할 수 있습니다.

▶ 내 개인정보는 안전한가요?

예, 당사는 귀하의 개인정보 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 당사 웹사이트는 귀하의 데이터가 안전한지 확인하기 위해 SSL 암호화를 사용합니다. 당사는 귀하의 동의 없이 귀하의 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.

▶ 주문을 취소하거나 변경할 수 있나요?

배송 전 주문을 취소하거나 수정할 수 있습니다. 주문을 취소하거나 변경하려면 최대한 빨리 고객 서비스 팀에 문의하세요.

▶ 주문한 상품이 누락되었을 경우 어떻게 해야 하나요?

언젠가 우리는 귀하의 주문을 1개 이상의 패키지로 배송할 것입니다. 수량이 잘못되었거나 제품이 잘못되었음을 발견하면 제 시간에 저희에게 연락하십시오.

▶ 반품절차는 얼마나 걸리나요?

반품을 처리하는 데는 반품 접수일로부터 영업일 기준 최대 10일이 소요될 수 있습니다. 반품이 처리되면 확인 이메일을 보내드리겠습니다.

▶ 결제방법

우리는 페이팔을 받아들입니다. 컬렉션 페이지에 들어간 후 페이팔 계정에 로그인하세요. 시스템이 자동으로 이동합니다. 결제가 완료되면 주문 확인 이메일/SMS를 보내드립니다.

 질문이 있으시면 저희에게 연락해주세요.